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对某微信公众号运营分析报告

发布时间:2020年04月09日 10:15微信公众号:admin浏览(

    当下,微信已成为全民级移动通讯工具,人们的工作日常生活已越来越离不开微信。与此同时,微信公众号也保持稳健增长,使用公众号已成为用户习惯。根据《2017 年微信经济数据报告》和《2017 微信用户研究和商机洞察》数据,截至 2017 年底微信公众号已超过 1000 万个,其中活跃账号 350 万,较 2016 年增长 14%,月活跃粉丝数为 7.97 亿,同比增长 19%。

    本文将从定位、产品、用户三个角度对一个成立三年用户量为两万以上的个人公众号进行分析,总结出其发展中的优势以及不足,提出参考建议。

    产品定位

    方向选择是开发一项产品的首要考虑问题。产品的对象是用户,最终目的是通过为用户提供产品或服务实现营收,即只有产品与用户需求相吻合,产品才能更好地发展。通过研究发现,该微信公众号的用户定位为对数据分析感兴趣或者致力于投入数据分析职位的群体。自从大数据概念的推广和互联网行业的快速发展,与之相关联的数据分析行业得到了广泛关注,各类数据分析培训网站和课程应运而生。由此可见,该微信公众号的细分群体很好地契合了市场的需求。

    产品运营

    确定公众号定位后,便是运营产品。对公众号而言,衡量运营状况的指标包括阅读量,阅读比例,阅读原文数等。

    从图1可明显看出,阅读总量与阅读比例呈同方向变化关系。从整体上而言,月阅读总量波动明显,在2017年3月达到最高值,2017年10月达到最低值。

    阅读总量=关注人数*转化率*客阅读量

    可看出,阅读总量受关注人数,转化率,客阅读量等因素的影响。如下图2 阅读量与文章数量的关系图显示,两者总体呈正线性关系,2017年3月阅读数量最高的同时文章发表数量也最大。而2017年10月阅读总量达到最低值文章推送数量却并不是最低点,显而易见,该月阅读量受其他因素影响较大,比如文章的标题和概要对用户无吸引力导致平均每篇阅读量下降,又或者当月关注用户数量下降,转化率降低。

    此外,阅读比例=阅读总量/公众号关注总人数。阅读比例的下降原因大致有如下两方面:1,分母公众号关注总人数持续增加,且增加幅度大于阅读人数增加幅度;2,分母公众号关注总人数基本维持不变,而分子阅读人数下降。从具体指标数值来看,该公众号整体阅读比例较低,最高值仅超过0.25,最低值0.1都不到,即100个用户里只有不到10个人阅读了文章,这一点将在下文具体阐述。

    阅读量,文章数量等指标只是从整体上把握微信文章运营,而其运营的关键是文章内容本身。只有文章内容满足用户需求,无论是有趣的,好玩的,严肃的,用户愿意为其买单才能真正实现产品的价值。根据图3阅读量排名前三十的文章标题词云图得出,该公众号的用户更倾向于与数据分析相关的专业文章,包括技能类、职场类文章。从文章标题格式而言,反问句(为何)以及疑问句(如何)等句式的标题更能吸引人,引起用户的好奇心,增加阅读量。

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