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对话腾讯“教练”杨国安,如何重燃腾讯

发布时间:2019年12月04日 09:59微信公众号:站长浏览(

    对话腾讯“教练”杨国安,如何重燃腾讯

    文|《中国企业家》记者 崔鹏

    来源|中国企业家杂志

    头图来源| 受访者提供




    对话腾讯“教练”杨国安,如何重燃腾讯


    2018年9月30日,腾讯启动了一场大变革,旨在“重燃腾讯”。因为主持了腾讯总办的“香港诊断会”,低调了11年的“高参”杨国安引起了关注。腾讯9.30变革一年后,我们对话了杨国安,揭秘这场变革的由来与未来。



    某个冬季深夜,北京街头一家便利店的收银台,一位西装革履的老先生,戴着学院派的黑框眼镜,用香港味普通话说,“微信支付”。忙了一天,他终于可以歇口气,买点东西当晚饭。


    这位看似普通的老先生,对腾讯来说却非常重要。近年来腾讯内部诸多调整的背后,都有他的身影,包括2012年和2018年的两次重大调整。杨国安这个名字,外界很陌生,但了解腾讯的人都知道,他可以说是马化腾的“教练”。


    杨国安在腾讯的职位是高级管理顾问,是腾讯最高管理机构总办成员之一,在过去十多年中,他一直默默担任着腾讯管理层“教练”的角色,很少在前台露面,腾讯官网对他的介绍简洁却很有分量,“协助公司人力资源体系建设、高管领导力提升、组织创新变革和战略伙伴组织能力打造”。


    早在上世纪末,杨国安就担任宏碁集团首席人力资源官,帮助公司成功转型,取得巨大成功。随后他又在中欧商学院担任副教务长多年,同时还是美国密歇根大学商学院教授,被誉为“世界华人管理大师”。


    在《中国企业家》采访杨国安的当晚,他卡着时间准点出现,工作人员说“教授自律性很强,约好几点就一分不差”。访问结束已近深夜,杨国安依然精神饱满,谢绝助理陪同后,他一个人去便利店买晚饭吃。


    许多管理学教授熟知传统行业,但对日新月异的互联网感到困惑。杨国安有所不同,他和腾讯保持着同样的刷新节奏。2008年受马化腾邀请加入公司后,他那套著名的“杨三角”理论仍然在不断迭代,帮助腾讯建立移动互联网时代的组织管理模式,迄今已经进化到3.0版本。


    看起来杨国安助推着腾讯的成长,但同时腾讯也推动着他的进步,这是一个互相成就的案例。


    21岁的腾讯经历多次互联网浪潮,至今仍保持领先,但在极速变化的互联网行业,没有人能永占鳌头,每隔几年就面临重新洗牌;对于公司而言,也没有一劳永逸的架构和模式,如同飞驰的汽车,每过几年就要大修就要修订新的方向。


    每过6~7年,腾讯都会推动一次自上而下的架构调整,寻求组织变革。


    “自上而下”,在很多公司是常态,对腾讯来说不是。这家公司由产品驱动,公司高度授权,每个事业群甚至小部门,都有大量中干和基层员工在关注用户体验,从下往上推动创新。


    但当外部环境发生大变化,腾讯需要重新梳理赛道时,“这样的事情下面团队没办法解决,最后一定要从上而下来做”。


    在2018年9.30大调整中,杨国安因为主持腾讯总办的香港诊断会而频繁被媒体提及。


    “大象转身”从来都是管理难题,腾讯员工总数突破5万,业务触角和投资布局遍及互联网主流领域,市值高企让它进入全球十大科技公司行列,无论从何种角度评估,腾讯都已经成为庞然大物。


    变成巨头,通常容易患上大公司病,腾讯也不例外。内部浮现的山头主义、部门墙、组织墙是典型代表;现金流储备丰富,让很多员工形成“富二代”心态,花钱大手大脚;快速敏捷的小团队作战,带来过不少成功产品,也带来了重复“造轮子”的资源浪费问题;消费互联网业务独领风骚,产业互联网起风时,能否证明在to B业务也能迎难而上?


    当腾讯面临改变的前夜,总要有人站出来说一些实话,让高层直面问题,勠力同心解决问题,推进改革,杨国安在其中扮演着重要角色。
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